Selamat datang di PT. Sawika Putera. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, baik melalui website, kontak langsung, maupun bentuk komunikasi lainnya, Anda (“Pengguna” atau “Pelanggan”) setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Mohon baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Definisi

• PT. Sawika Putera: Merujuk pada perusahaan yang menyediakan layanan maintenance, perbaikan, pabrikasi LED Display Full Colour (Videotron/Megatron/LED Big TV/Running Text/Moving Sign), serta jasa pembuatan software dan hardware kustom.
• Layanan: Segala bentuk jasa dan/atau produk yang disediakan oleh PT. Sawika Putera, termasuk namun tidak terbatas pada maintenance, perbaikan, pabrikasi, penjualan, instalasi, dan pengembangan software/hardware kustom.
• Pelanggan/Pengguna: Individu atau entitas yang menggunakan atau bermaksud menggunakan Layanan PT. Sawika Putera.
• Perjanjian: Kesepakatan yang dibuat antara PT. Sawika Putera dan Pelanggan mengenai penyediaan Layanan tertentu, yang mungkin berbentuk kontrak tertulis, surat penawaran, atau kesepakatan lain yang disetujui bersama.

2. Ketentuan Umum

• 2.1. Syarat & Ketentuan ini mengatur hubungan antara PT. Sawika Putera dan Pelanggan terkait dengan penggunaan Layanan kami.
• 2.2. PT. Sawika Putera berhak untuk mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan efektif segera setelah dipublikasikan di website kami. Dengan terus menggunakan Layanan kami, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.

3. Penawaran dan Pemesanan Layanan/Produk

• 3.1. Segala penawaran harga dan spesifikasi Layanan/produk dari PT. Sawika Putera bersifat tidak mengikat sampai adanya konfirmasi tertulis atau perjanjian yang ditandatangani oleh kedua belah pihak.
• 3.2. Pemesanan Layanan/produk dianggap sah apabila Pelanggan telah menyetujui penawaran kami secara tertulis (termasuk email) dan/atau telah membayar uang muka (down payment) sesuai kesepakatan.
• 3.3. Pelanggan wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap terkait kebutuhan Layanan/produk. PT. Sawika Putera tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau keterlambatan yang timbul akibat informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap dari Pelanggan.

4. Pembayaran

• 4.1. Ketentuan pembayaran, termasuk jadwal pembayaran, jumlah uang muka, dan sisa pembayaran, akan diatur dalam surat penawaran atau perjanjian yang spesifik untuk setiap proyek.
• 4.2. Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang disepakati (transfer bank, dll.). Bukti pembayaran wajib disampaikan kepada PT. Sawika Putera.
• 4.3. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penundaan penyediaan Layanan atau penarikan hak penggunaan Layanan/produk sampai pembayaran lunas. PT. Sawika Putera berhak mengenakan denda keterlambatan jika diatur dalam Perjanjian.

5. Pengiriman, Instalasi, dan Hak Milik

• 5.1. Jadwal pengiriman dan instalasi produk akan disepakati dalam Perjanjian. PT. Sawika Putera akan berusaha semaksimal mungkin untuk mematuhi jadwal tersebut.
• 5.2. Hak milik atas produk (misalnya LED Display) akan beralih kepada Pelanggan setelah pembayaran lunas sepenuhnya.
• 5.3. Pelanggan bertanggung jawab untuk menyediakan lokasi yang sesuai, akses, dan infrastruktur pendukung yang diperlukan untuk instalasi produk.

6. Garansi dan Layanan Purna Jual

• 6.1. PT. Sawika Putera memberikan garansi untuk produk dan layanan yang kami sediakan sesuai dengan durasi dan cakupan yang tercantum dalam Perjanjian atau dokumen garansi produk.
• 6.2. Garansi tidak mencakup kerusakan yang diakibatkan oleh:
  
  • Penggunaan yang tidak sesuai dengan petunjuk atau tujuan.
  • Kesalahan instalasi oleh pihak ketiga yang tidak ditunjuk oleh PT. Sawika Putera.
  • Bencana alam, kebakaran, kecelakaan, atau tindakan vandalisme.
  • Perbaikan atau modifikasi yang dilakukan oleh pihak yang tidak berwenang.
  • Lonjakan listrik yang tidak terlindungi atau ketidakstabilan pasokan listrik.
• 6.3. Untuk klaim garansi atau layanan purna jual, Pelanggan wajib menghubungi PT. Sawika Putera dan mengikuti prosedur yang berlaku.

7. Hak Kekayaan Intelektual (HKI)

• 7.1. Semua hak kekayaan intelektual atas software, desain hardware, dan teknologi yang dikembangkan oleh PT. Sawika Putera tetap menjadi milik PT. Sawika Putera, kecuali secara tegas dinyatakan lain dalam Perjanjian tertulis.
• 7.2. Pelanggan diberikan lisensi non-eksklusif dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan software dan hardware yang dikembangkan khusus untuk Pelanggan, sesuai dengan tujuan yang disepakati.
• 7.3. Pelanggan dilarang untuk menduplikasi, memodifikasi, merekayasa ulang (reverse engineer), atau mendistribusikan software dan desain hardware kami tanpa izin tertulis dari PT. Sawika Putera.

8. Kerahasiaan

• 8.1. PT. Sawika Putera dan Pelanggan sepakat untuk menjaga kerahasiaan informasi bisnis, teknis, atau rahasia dagang yang saling dipertukarkan selama proses kerja sama.
• 8.2. Kewajiban kerahasiaan ini akan tetap berlaku bahkan setelah berakhirnya kerja sama.

9. Batasan Tanggung Jawab

• 9.1. PT. Sawika Putera akan berusaha semaksimal mungkin untuk menyediakan Layanan dengan kualitas terbaik. Namun, PT. Sawika Putera tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial (termasuk, namun tidak terbatas pada, hilangnya keuntungan, data, atau gangguan bisnis) yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan kami, kecuali jika diatur lain dalam undang-undang yang berlaku.
• 9.2. Batasan tanggung jawab total PT. Sawika Putera sehubungan dengan Layanan apapun tidak akan melebihi jumlah yang telah dibayarkan Pelanggan untuk Layanan terkait.

10. Force Majeure (Keadaan Memaksa)

• 10.1. PT. Sawika Putera tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam memenuhi kewajiban kami berdasarkan Syarat & Ketentuan ini jika keterlambatan atau kegagalan tersebut disebabkan oleh peristiwa force majeure (keadaan memaksa) di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, huru-hara, embargo, tindakan pemerintah, epidemi, pandemi, atau pemogokan.

11. Pengakhiran Layanan

• 11.1. Perjanjian Layanan dapat diakhiri oleh salah satu pihak dengan pemberitahuan tertulis jika pihak lain melanggar ketentuan pokok Perjanjian dan tidak memperbaikinya dalam jangka waktu yang wajar setelah menerima pemberitahuan.
• 11.2. Ketentuan pengakhiran spesifik dapat diatur lebih lanjut dalam Perjanjian yang relevan.

12. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

• 12.1. Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
• 12.2. Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat & Ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat.
• 12.3. Jika penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang di [Kota Anda Beroperasi, cth: Bandung/Jakarta/Surabaya], Indonesia.

13. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, atau untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang Layanan kami, silakan hubungi kami melalui:

PT. Sawika Putera 

Jl. Pualam No. 1 Bandung 40265

contact@sawikaputera.com

087825475800